§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.magicznaopowiesc.pl prowadzony jest przez osobę fizyczną. Sprzedawcą jest: Ewelina Kowalska, ul. Kilińskiego 12/3, 56-400 Oleśnica, prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.

3. Klientem sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

§2. Oferta i produkty

1. Sklep oferuje produkty fizyczne, w szczególności zestawy i książki dla dzieci.

2. Wszystkie produkty są nowe i zgodne z opisem zamieszczonym na stronie.

3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza na stronie internetowej sklepu.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych:

   • Imię i nazwisko

   • Adres dostawy

   • Adres e-mail

   • Numer telefonu

3. Po poprawnym złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres e-mail.

§4. Płatności

1. Jedyną dostępną formą płatności jest przelew tradycyjny na wskazane w potwierdzeniu zamówienia konto bankowe.

2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni od daty złożenia zamówienia.

3. Brak wpłaty w powyższym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§5. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Zamówienia są przekazywane do realizacji niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności na koncie.

2. Czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych.

3. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy InPost (Paczkomaty lub Kurier).

4. Koszty dostawy są każdorazowo podawane Klientowi w trakcie składania zamówienia.

§6. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.

2. Wyjątek: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, przygotowanych na specjalne zamówienie, w szczególności:

   • produktów zawierających imię dziecka,

   • produktów przygotowanych według indywidualnych wytycznych Klienta.

3. W przypadku produktów niepersonalizowanych, zwrot odbywa się na koszt Klienta.

§7. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wad produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: Kontakt@magicznaopowiesc.pl, opisując stwierdzony problem.

3. Administrator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§8. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu prawidłowej realizacji zamówienia.

2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy i wysyłki towaru.

3. Szczegółowe zasady ochrony danych oraz wykorzystywania narzędzi analitycznych (np. Meta Pixel) znajdują się w Polityce Prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz RODO.